CRM, xRM und ERP sind Begriffe, die nicht eine Branche oder einen Bereich bezeichnen, viel mehr sind es Ausdrücke die eine Technologie definieren.

Jedes Unternehmen besteht aus folgenden Bereichen, Personen die informiert werden müssen mit – CRM, das Controlling mit – XRM und Ressourcen wie Prozesse die zu automatisieren sind durch – ERP.

CRM – Förderung und Pflege Ihrer Kundenbeziehungen
Ihr Unternehmen oder Ihr Unternehmensbereich befasst sich ausschliesslich mit Kundenbeziehungen, Adressdaten, E-Mailinteraktionen und Sozialmedia.

XRM – Controlling und statistische Auswertung aller Geschäftsrelevanten Daten
Sämtliche Korrespondenz wird samt Dokumenten, E-Mails, SMS, Telefonaten usw. auf einen Blick einsehbar abgelegt. Die Bewirtschaftung der Daten wie z.B. Kunden, Lieferanten, Kooperationspartner und weiteren beteiligten, Anfragen, Bestellungen, Verträge, Verkäufe, Policen oder Artikel und das Rechnungswesen können in beliebiger Beziehung tagesaktuell statistisch ausgewertet werden.

ERP – Prozesse und Ressourcen automatisiert und voll im Griff
Ist Ihr Unternehmen im Bereich der Fabrikation oder im Vertrieb von Produkten tätig, ist für Sie eine ERP-Lösungen der richtige Weg.

Diese Informationen soll Ihnen den Weg weisen, jedoch keine Beratung ersetzen.